توجه داشته باشید به دلیل محدودیتهای زیرساخت شبکات برخی ارزها، امکان واریز مستقیم آنها به کیف پول ارزپلاس فعلاً فراهم نیست. در صورتی که ارز شما قابلیت واریز به کیف پول را دارد، لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:
درستی آدرس و شبکه
مطمئن شوید آدرس مقصد و شبکه انتقال را صحیح وارد کردهاید. انتخاب شبکه اشتباه باعث عدم دریافت دارایی میشود.
وضعیت تراکنش در بلاکچین
کد تراکنش (TXID / Hash) را در اکسپلورر شبکه بررسی کنید. تا زمانی که تراکنش تأییدهای لازم را دریافت نکرده باشد، دارایی در کیف پول نمایش داده نمیشود.
اگر با وجود بررسی موارد بالا دارایی هنوز اضافه نشده، کد تراکنش (TXID) را در چت آنلاین پشتیبانی ارسال کنید تا تیم ارزپلاس بررسی و مشکل را پیگیری کند.
ارزپلاس؛ دریچهای امن به دنیای کریپتو، با امکان معامله بیش از ۱۰۰۰ دارایی دیجیتال
